［중부매일 장병갑 기자］ 청주시 상당구 건축과가 건축허가 민원 진행 상황을 실시간으로 제공해 민원인들로부터 호응을 얻고 있다.

건축허가 민원 접수 시 진행상황, 처리가능 시점 등의 문의 전화가 증가함에 따라 신속한 민원처리 및 민원인의 궁금증 해소를 해결하기 위한 것이다.

건축허가 민원 접수 시 협의부서 담당자 및 협의내용을 건축행정시스템(세움터) 민원인 알림문서에 등록해 건축주에게 공개하고 있다.

또 협의부서 회신 시 협의결과를 실시간으로 세움터에 입력해 미 회신 부서 및 보완내용 등의 진행상황 파악을 전하고 있다.

이성규 상당구 건축과장은 "민원 진행상황의 실시간 공유로 건축주의 궁금증을 해결하고 시민들이 만족할 수 있는 건축행정 절차를 구축시키는데 노력하겠다"고 말했다.

상당구 건축과는 민원인에게 실시간 공유서비스 만족도 여부를 조사해 불편사항을 개선할 예정이다.